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Condiciones generales de venta1. Generalidades Los precios tienen validez hasta el 01/10/08, excepto a determinados destinos (como Senegal). Después de esta fecha, los precios pueden variar. El total del precio de nuestro catalogo puede variar debido al precio del billete de avión o a un cambio en los precios del organizador.
Nos queremos mostrar dignos de su confianza cuando nos elige como su proveedor, pero no queremos hacer promesas que no podremos tener .
Esto se debe a que se deben cumplir las siguientes condiciones en el contrato establecido con nosotros.
Al poner su firma en el contrato de reserva, nos permite cerrar un contrato de viaje con los organizadores en los países destino y con los demás prestadores de servicio, como las compañías aéreas, los hoteles, etc.
La reserva del destino no se vuelve efectiva hasta después de la firma del contrato y del pago de la seña.
Para los contratos de viaje firmados con nosotros, se deben añadir las condiciones siguientes a las cláusulas existentes:
2. Relaciones de Kettner y los destinos de caza
Definición del organizador
En todos los países donde proponemos un viaje de caza , trabajamos con agentes locales.
Según el destino, puede tratarse de la administración de la tierra de caza donde va a cazar el cliente o los cazadores profesionales, o los dueños de una concesión. Estos agentes son profesionales que llevan a nuestros clientes por el campo y les hacen cazar según las prestaciones previstas en el contrato.
En caso de reclamo, si piensa que tiene razón, deberá realizarlo en el sitio al responsable de la caza (ver párrafo «reclamos»)
Responsabilidad
En el marco de nuestras responsabilidades, no somos responsables por prestaciones proporcionadas por otros agentes.
No se puede comparar un viaje de caza con un viaje turístico común. Se deben tener en cuenta las diferencias en la descripción del viaje y de las prestaciones individuales.
Por ejemplo, los medios de transporte (coche jeep) pueden tener averías y sus reparaciones o sustitución pueden demorar tiempo o no ser posibles debido a la lejanía de los territorios de caza (Asia, América del Norte, África).
Desarrollo de la caza
Cuando organizamos un viaje, garantizamos la presencia del animal buscado en el territorio escogido. No se puede dar ninguna garantía por los resultados, condicionados por los siguientes factores:
1- La suerte
2- La condición física del cazador
3- Su habilidad al tiro hasta 300m
4- La pasión y la constancia del cazador en la búsqueda de los animales
5- Las condiciones climáticas durante el desarrollo de la caza
El viento, la lluvia y la niebla son condiciones desfavorables. También lo son las nevadas anormalmente abundantes, que hacen que la caza y los traslados sean imposibles.
Todos esos inconvenientes no se pueden prever de antemano y por eso no se les puede reprocharnos
En consecuencia, los cazadores practican el deporte por su cuenta y riesgo y no se puede garantizar ninguna caza.
3. Condiciones de reserva y gastos iniciales detramitación
El contrato redactado por nosotros y que debe firmar el cliente es la base de la reserva y de la ejecución de las formalidades del viaje de caza.
El contrato comprende:
- La información concerniente a las prestaciones
- Las condiciones de viaje
- Las condiciones especiales del viaje.
Gastos iniciales de tramitación:
Para los países del Este:
Por cazador 150 euros
Por acompañante 80 euros
Para otros destinos:
Por cazador 185 euros
Por acompañante 100 euros
Para los grupos
Cuando el registro y la contabilización de un viaje conciernen a un grupo de cazadores y eventualmente personas acompañantes, un solo contrato está establecido en nombre del responsable del grupo, los gastos de registro son calculados como sigue:
Para el primer cazador 200 euros
Por cazador suplementario 55 euros
Para el primer acompañante 100 euros
Por acompañan suplementario 25 euros
Para todos los destinos
Gastos por modificación del programa después del registro y contabilización: 30 euros
Un recargo de 55 euros para los gastos de trámite "urgente" del expediente, no menos de 12 días laborables antes de la salida (fecha del sello de correo) y para los adelantos no pagados que son sumados a nuestra cuenta con menos de 12 días laborables antes de la salida.
El signatario del contrato es fiador de pagos por todo el grupo.
Los gastos iniciales de tramitación son facturados para restablecer el equilibrio con los gastos que requiere la elaboración de un expediente. Estos gastos hasta pueden deberse a una anulación, cualquiera que sea el motivo.
4. Condiciones de pago
El 50 % del coste del viaje (a veces más, según las condiciones devolución de los billetes de avión) son pagaderos contra recepción del contrato. Los costes de la caza son detallados sobre la factura y comprenden hasta si llega el caso la devolución de las cantidades ya pagadas. El pago del saldo debe efectuarse 40 días antes de la salida. Si los precios se encuentran en moneda extraña, se realizará el cálculo en euros correspondiente a la fecha de facturación.
El importe del adelanto se incluye en el contrato. El cliente es responsable del pago dentro del plazo fijado. Para Kettner, las cuentas son válidas sólo cuando los pagos se registran en la cuenta del cliente.
Los plazos anotados en el contrato deben ser respetados. Sin el pago total de los gastos de estancia, no se le devolverán los documentos necesarios para su viaje y no podrá realizar su viaje.
Los pagos efectuados al organizador del país de destino o a otros prestatarios o a una persona tercera se nos pueden facturar sólo si se ha acordado con nosotros con anterioridad y por escrito. Los gastos de anulación o los gastos extra eventuales corren por cuenta del cliente.
Las reservas de aviones para ciertos vuelos internos, el alquiler de coches u otras prestaciones turísticas, al igual que el establecimiento de licencias de importación de armas, son llevadas a cabo por nuestros agentes y se facturan por separado. Estos gastos son pagaderos en el sitio. Los clientes deben pagar en euros o en otra moneda, según el país.
Al finalizar la caza, si el cliente no ha pagado la totalidad de sus tasas de derribo (por ejemplo, si no cuenta con dinero suficiente, el territorio le envía una factura y una copia del protocolo a Kettner, que deberá entonces pagar inmediatamente esta factura al territorio).
Al mismo tiempo, nuestros servicios le enviarán al cliente una factura correspondiente a los gastos adelantados por nosotros. Esta factura se debe pagar al contado y sin ningún plazo de pago. Si la factura no se paga al contado, se reclamará una penalidad de 1,5 veces el tipo de interés legal (Art. 3.1 Ley 92.1442).
Tipo de cambio
Si la paridad del euro llega a cambiar, nos veríamos forzados a ajustar nuestros precios Este ajuste reemplazaría y anularía los precios de nuestro catálogo vigente "Voyages".
Todos los precios que figuran en esto sitio se han calculado teniendo como base los siguientes índices:
$1 US = 0,80 euros
1£= 1,20 euro
5. Documentos de viaje
Los documentos necesarios del viaje (billetes de avión) se entregarán después del pago total del viaje. En caso de pago tardío, no se puede dar ninguna garantía de que el cliente recibirá los documentos dentro de los plazos establecidos: problema de días feriados, huelga de los correos etc.
6. Anulación del contrato por el organizador
El organizador de la caza en el país de destino puede rescindir el contrato antes del inicio del viaje y sin indemnización en el caso de que el desarrollo del viaje se imposibilite debido a una guerra, una huelga, agitaciones internas, epidemias, embargos, falta de medios de transporte o debido a catástrofes naturales, averías, condiciones climáticas extremas y todo caso de fuerza mayor.
Por estas razones, si debe modificarse el desarrollo de su caza (como un cambio de territorio) o debe quedarse en el hotel, el cargo adicional se carga al cliente (noches adicionales
en el hotel, modificaciones de itinerario de vuelo)
7. Anulación del contrato por el cliente
En caso de haber reservado un viaje, no se puede desistir sin motivo urgente. Se puede anular el viaje en cualquier momento, pero debe realizarse por escrito con acuse de recibo y con justificación según las cláusulas de los contratos de seguridad. El dato más importante es la fecha de registro del motivo de la anulación.
En caso de anulación, generalmente se facturan los gastos siguientes:
- Gastos iniciales de tramitación,
- Gastos de licencia de arma,
- Gastos de anulación de avión o de hotel,
- Gastos de seguros,
- Gastos eventuales de reserva (adelanto por gastos de anulación),
- En caso de anulación entre 60 y 40 días anteriores a la fecha de la salida, se retendrá un 50% de la cantidad adeudada.
- En caso de anulación después del pago del saldo, se debita la totalidad de la factura.
Todas las demás condiciones de anulación que pueden figurar en el programa de caza del país escogido tienen validez propia.
Kettner trata de mantener al mínimo todos estos gastos al negociar en cada caso con los organizadores. Los viajes se preparan con mucha anticipación y el cambio de un cliente por otro se torna muy difícil a veces imposible
8. Seguros
En el momento de la valuación de su caza, obligatoriamente contratamos seguros R.C. caza* , multirriesgos y anulación (cf tablero al lado). El precio de los seguros depende del coste global del viaje.
* Excepto si el cliente ya tiene cobertura por su propio RC de caza en el extranjero
10. Reclamos después de la caza
En los países deEuropa Central establecemos, después de la caza, un proceso verbal que es firmado por el cazador, el intérprete y el director del territorio. En este documento figuran las prestaciones y las tasas que hay que pagar. Es a partir de este documento que KETTNER Voyage establece la factura final. Al firmar, el cazador certifica la veracidad de la información incluida en el documento. Esto es particularmente válido para el peso del trofeo (después no se puede disminuir), la cantidad de trofeos y las prestaciones. El proceso verbal es el apoyo irremplazable de todo reclamo, que deben apoyarse obligatoriamente sobre este documento en el mismo sitio, así como la petición de reparación. Si no se toma ninguna medida inmediata sobre el territorio, el reclamo tiene que estar escrito en francés después el proceso verbal y lo tiene que firmar el cazador, el guía y el intérprete. El intérprete tiene que traducir con precisión la causa exacta del reclamo. NO SE ACEPTARÁN RECLAMOS HECHOS A POSTERIORI. Para todo animal herido (cuando los rastros de sangre sobre el suelo prueban que el animal ha sido herido) y no encontrado, debe pagarse en el mismo sitio el 50% de la tasa de derribo del trofeo estimado por el guía (el 100% en ciertos países). Si antes de su partida, no se ha encontrado la caza , puede pedir al territorio que realice las búsquedas después de su regreso. Si se encuentra el trofeo después de su partida, tiene que pagar el 50% restante e indicar por escrito a Kettner Voyages si el trofeo se debe enviar a su domicilio o si buscará el trofeo en un viaje futuro al territorio. El 50% de la tasa de derribo que concierne al trofeo encontrado se debe pagar al contado contra presentación de una factura Kettner y no después de la recepción del trofeo en su casa. El cazador debe aceptar el peso dado por la administración del territorio. Para las formalidades diríjase al párrafo "Importación y transporte de los trofeos". Los tiros errados y los motivos por los que el contrato no se ha cumplido deben también incluirse en el proceso verbal. Si el cazador no se lleva los trofeos con él, esto debe figurar en la declaración verbal, de otra forma no podrá realizarse la exportación posterior de los trofeos. Para los acuerdos que no figuran en el voucher y que, una vez en el territorio de la caza y sin haberse confirmado por escrito a Kettner, no se nos puede aplicar ninguna responsabilidad, aún cuando estos acuerdos puedan haberse mencionado durante el proceso verbal. 11. Otras condiciones del contrato Las prestaciones legales están vigentes para los prestatarios que tienen que suministrar las prestaciones (por ejemplo, el acuerdo internacional de Varsovia sobre el tráfico aéreo, según el cual una petición de indemnización puede realizarse sólo en condiciones y restricciones determinadas). Nosotros o el organizador sólo proporcionamos una prueba de transporte librada por las compañías aéreas sobre vuelos charter o vuelos comunes. En este caso somos únicamente responsables como intermediario y no como prestatario. Esta cláusula también concierne a los problemas de retraso en el momento del trayecto aéreo por causa del mal clima. La pérdida o el daño del equipaje deben indicarse inmediatamente a la compañía aérea. Ésta deberá establecer una declaración de pérdida o de daño Si no lo hace, el viajero interesado, no se podrá dar ningún seguimiento posterior. Cada cazador es responsable de la obtención de sus papeles,visa y otros tramites administrativos, como vacunas, divisa extranjera, declaración del número de matrícula de sus armas, cantidad de municiones, etc.
Viaje con Kettner,
Viaje tranquilo
Todos nuestros contratos de viajes de caza
Tienen efectividad inmediata
Por toda su duración
Con las siguientes garantías:
( CONCCORDE - N ° 53277373 N)
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2007 © KETTNER VOYAGES
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